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Fuente Pixabay

Casinos inteligentes: la automatización al servicio del jugador

El ser humano ha sabido adaptar las circunstancias a sus necesidades más frecuentes, y el caso de la tecnología no escapa de esta realidad. La llegada de la inteligencia artificial al mundo de la diversión y del juego es aquí y ahora, algo con lo que celebrar y familiarizarnos, porque trae enormes beneficios y cambios.

Existen grandes innovaciones de las cuales te iremos contando en esta página puesto que la evolución de los casinos inteligentes es un hecho y puede modificar totalmente tu percepción sobre el juego y el disfrute que este proporciona.

Claves biométricas para tu seguridad

Es una de las novedades más importantes, y apartando los debates sobre si son éticos o no, la aplicación de los sistemas biométricos para aportar mayor seguridad a tu presencia en los casinos, es una realidad.

Las claves biométricas se basan en escanear partes del cuerpo humano que son únicas en cada persona, como el iris de los ojos, las huellas dactilares, la voz, los rasgos de la cara, la geometría de las manos, la escritura, la forma de tu retina ocular y hasta la disposición de las venas de tu brazo.

Los más conocidos y empleados son el reconocimiento facial a través de cámaras de video que registran las imágenes y luego las contrastan mediante programas digitales. El escaneo de huellas digitales o palma de la mano también está siendo muy usado, como cuando desbloqueas el móvil con la huella de tu pulgar.

Le sigue el reconocimiento por voz, que es la manera en la que funcionan Alexa, Siri y Cortana. Estudios indican que las cuerdas vocales varían en cada uno y es por ello que el sonido de la voz nunca es totalmente igual al de otra persona.

Estas maneras de identificar a los clientes permiten una atención personalizada, aparte de poder contener personas que hayan causado algún tipo de problema de seguridad anteriormente.imagina entonces que llegarás a tu casino favorito y gracias a sus herramientas de reconocimiento facial podrás entrar rápidamente y ser tratado como un verdadero vip, en sus instalaciones.

Protección y seguridad por encima de todo

La tecnología ha ayudado a los casinos físicos a proteger a sus clientes y a ellos mismos, ya que estos programas detectan los patrones de comportamiento relacionados con el fraude, robo de identidad o cualquier otro tipo de actividades ilegales, inclusive están en capacidad de detectar software para hacer trampa en los juegos.

En los casinos online, la Inteligencia artificial permite hacer un detallado escrutinio del comportamiento de los usuarios, su frecuencia de juego y es posible que esto conduzca a que se detecten amenazas a la seguridad.

Los chats de servicio al cliente también se han visto modificados gracias a esta tecnología, generando picos de satisfacción, ya que se atiende de manera automática, con gran detalle, capacidad de recordación de peticiones anteriores y con un menor tiempo de espera.

Tecnologías enfocada en los juegos

Otro ramo de la tecnología que permite una experiencia mejorada es el uso de la realidad virtual en algunos tableros de juegos, así como la actualización de las máquinas tragaperras a una resolución de la imagen de 4k.

Se está trabajando en implementar el uso de tecnología digital en las pantallas, generando mayor atractivo en los efectos de video y sonido, creando experiencias inmersivas para el jugador.

Tecnología Blockchain

Pagar nunca fue tan seguro como en este momento, gracias al empleo de billeteras virtuales, el uso de monedas digitales y pasarelas de pago que han permitido transacciones automáticas que son rápidas, confiables, y cifradas. Resguardando así tu dinero y tus datos personales de posibles malhechores.

Ahora puedes pagar a través de tu móvil, desde el lugar que te encuentres y sin emplear dinero en efectivo, para hacer más cómoda la vivencia. De esta forma, las plataformas permiten gestionar rápida y exitosamente todo lo relacionado con los pagos.

Inteligencia Artificial en la casa

Cada casino está implementando medidas tecnológicas para entender más los gustos, preferencias y particularidades de sus clientes,con el fin de crear bases de datos sobre estos temas.

El uso de programas de Inteligencia Artificial para el análisis de datos referidos a los clientes, permiten que se estructuren ofertas y bonos personalizados, que el sistema sugiere de acuerdo a los gustos y preferencias de cada uno de los usuarios.

Igualmente, se puede hasta ajustar la velocidad del juego de acuerdo a los parámetros que requiere cada persona que juega.

Los datos recopilados permiten conocer cuáles juegos son los preferidos del público, y al ofertar los que se encuentran en tendencia, se produce un crecimiento de los ingresos para los proveedores de los servicios.

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